A Járműfenntartási üzemvitel megnevezésű, 10424-12 azonosító számú szakmai

követelménymodul tartalma:

Feladatprofil:

Hagyományos és digitális dokumentumokat rendszerez
Regisztrálja és karbantartja az ügyfélkapcsolatait
Hivatalos levelezést folytat hagyományos és elektronikus formában
Hivatalos okmányokat tölt ki
Munkaköréhez kapcsolódó hivatalos ügyeket intéz (hatóságoknál, közigazgatási
szerveknél)
Eszközkarbantartást, kalibrációt, hitelesítést intéz
Adatbázisokat kezel, iratkezelést végez
Raktárgazdálkodást elemez, tervez
Árajánlatokat kér, ad, értékel
Összegzi a beszerzési igényeket
Megtervezi a beszerzések időrendjét
Megrendelést továbbít a beszállítóhoz
Gondoskodik az áru szabályszerű átvételéről
Az áruátvételhez kapcsolódó dokumentumokat kezeli
A környezetvédelmi és biztonsági előírásoknak megfelelően nyilvántartja a veszélyes
anyagokat
Elektronikus levelezést folytat, internetet és intranetet használ
Az elektronikus adatbázisok biztonságos mentési munkálatait ellátja, az anyagokat
archiválja
Felméri az ügyfelek igényeit
Szakmai tanácsot ad ügyfeleknek, partnereknek
Ügyfélszolgálati teendőket lát el
Az aktuális kedvezményekről tájékoztatást ad
Számlát ad az elvégzett munkáról
Szavatossági ügyeket kezel
A reklamáció fajtájától és mértékétől függően dönt az ügyintézés menetéről
Szükség szerint hatósági, szakértői eljárást kezdeményez
Az eljárás eredménye szerint rendezi a reklamációt
Szakmai rendezvényeken vesz részt
Együttműködik a hatóságokkal, szakmai szervezetekkel

Tulajdonságprofil:
 

Szakmai kompetenciák:
 

szakmai ismeretek:
 

Javítási adatbázisok
A szavatossági, jótállási, termékfelelősségi követelmények
A minőségbiztosítási rendszerek szerepe, elemei
A hulladékkezelés jogi szabályozása
A veszélyes anyagokhoz kapcsolódó jelölések
Veszélyes anyagok tárolási szabályai
A vállalkozások létesítése; egyéni és társas vállalkozás alapítása, működtetése
A vállalkozás működtetésének anyagi-pénzügyi folyamata
A vállalkozás üzleti terve
A munkavégzés szabályai, a munkaadók és a munkavállalók jogai
Az árajánlatok tartalmi és formai követelményei, az ajánlatkérés és -adás szabályai
A fizetési módok, a számlák tartalmi és formai követelményei
A járműfenntartás személyi és tárgyi feltételeinek szabályai
A járművek üzembentartásának és javításának szabályai
 

szakmai készségek:

Költségmutató és önköltségszámítás alapján árajánlat készítése
A járműfenntartás iratkezelése
Kapcsolattartás az ügyfelekkel, beszállítókkal, hatóságokkal
Számla készítése az elvégzett munkáról
 

Személyes kompetenciák:

Megbízhatóság
Döntésképesség
Pontosság
 

Társas kompetenciák:

Kapcsolatteremtő készség
Irányítási készség
 

Módszerkompetenciák:

Rendszerező képesség
Tervezés
Értékelés